Vyřešte nejčastější chyby v objednávkovém procesu
Objednávkový proces je jednou z nejdůležitějších částí e-shopu. Tady se láme, zda u vás lidé nakoupí. A proč vlastně lidé opouštějí košík či jinou část celého procesu?
- Drahá doprava a skryté poplatky.
- Nutíte lidi k registraci.
- Neviditelná celková cena.
- Neuspokojivé platební metody či doprava.
- Zamítnutá karta.
- Pochybná bezpečnost, nedůvěryhodnost.
- Nepřehlednost, mnoho rušivých prvků atd.
Standartní konverzní poměr se pohybuje od 1,5 do 3 %. To znamená, že z 200 lidí projde trychtýřem pouze 7 lidí (v lepším případě).
V případě, že toho % nedosahujete, nebo si chcete ověřit, že jednotlivé kroky objednávkového procesu řešíte správně, je workshop přesně pro vás.
Co se na workshopu naučíte?
1.
Důvody opuštění objednávky
Uvědomíte si, proč zákazníci opouštějí objednávkový proces a navrhneme vhodná řešení.
2.
Možnosti objednávkového procesu
Máte používat jednokrokovou nebo vícekrokovou objednávku? A pro koho je vhodná? Podíváte se i na příklady z praxe.
3.
Jednotlivé kroky objed. procesu
Podrobněji probereme jednotlivé kroky: košík, doprava a platba, osobní údaje a souhrn. Ke každému stanovíme problém a navrhneme řešení. Jak pro PC, tak pro mobil.
Jak workshop probíhá?
Záznam workshopu získáte přímo do e-mailu a trvá
2 hodiny a 13 minut
Záznam je k dispozici
do 30.8.2024.
Pro koho je vhodný?
E-shopy nové i stávající
Kdo workshop využije na maximum?
- Začínající e-shopaři, kteří chtějí obchod postavit správně.
- Ti, co chtějí svůj e-shop posunout na vyšší úroveň.
- Všichni, co si chtějí zkontrolovat správnost svého řešení.
Recenze workshopu
„Moc děkuji za workshop Vylaďte objednávkový proces, ve kterém je ucelený detailní souhrn všeho, co souvisí s objednávkovým procesem a opět spousta zajímavých informací a poznámek k zamyšlení. Oceňuji ukázky z praxe a jsem moc ráda za konkrétní tipy na řešení problémů a zefektivnění průchodu košíkem.“
Tereza Válková
Povinně zveřejňované informace
- Formát: video
- Video se zobrazí přímo ve vašem prohlížeči. Ten je třeba mít aktualizovaný na nejvyšší úroveň.
- Používání: Kliknutím na tlačítko play spustíte video.
- Dodání: jednorázově
- Způsob dodání: e-mailem získáte odkaz na video
- Záznam je v nejnovější verzi
- Aktualizace nejsou součástí ceny
- Workshop je bez podpory
